Không đạt KPI, KP3 làm tiếp miễn phí

Cam kết hoạt động như thế nào

Mỗi hợp đồng của KP3 có một phụ lục KPI. Trước khi ký, hai bên thống nhất:

• Chỉ số: lead, đơn hàng, doanh thu, chi phí mỗi lead, lượt xem, hoặc giờ công tiết kiệm (với dịch vụ AI) — tối đa 3 chỉ số chính.
• Số nền: số liệu hiện tại, lấy từ tài khoản quảng cáo, website, CRM của anh chị. Nếu chưa có dữ liệu, KP3 đo trong 2–4 tuần đầu.
• Mức cam kết và kỳ đánh giá: thường là 90 ngày kể từ khi chiến dịch / hệ thống chạy chính thức.
• Nguồn số liệu: số gốc từ tài khoản đứng tên anh chị — không phải báo cáo do KP3 tự làm.

Hết kỳ đánh giá mà chưa đạt KPI, anh chị chọn một trong hai:

1. KP3 làm tiếp miễn phí phí dịch vụ cho đến khi đạt KPI, tối đa thêm 90 ngày; hoặc
2. Hoàn phí dịch vụ tương ứng tỉ lệ KPI chưa đạt của kỳ đó.

Những trường hợp cam kết không áp dụng

• Ngân sách quảng cáo và chi phí bên thứ ba (nền tảng, phí gửi tin, bản quyền công cụ) — các khoản này anh chị trả trực tiếp.
• Kỳ đánh giá bị gián đoạn do anh chị tạm dừng dự án, thay đổi phạm vi hoặc không đáp ứng các cam kết ở trên.
• Thay đổi chính sách đột ngột của nền tảng (Meta, Google, TikTok, Zalo) hoặc sự kiện bất khả kháng — khi đó kỳ đánh giá được gia hạn tương ứng.
• Sản phẩm, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc chính sách quảng cáo của nền tảng.